IF YOU DON'T MEASURE IT, YOU CAN'T MANAGE IT

Was nicht an KPIs festgemacht wird, kann auch nicht kontrolliert werden. Mit dem Aufkommen der digitalen Marketingaktivitäten wird es immer wichtiger, Ergebnisse zu zeigen. Die Frage nach dem ROI, Engagement und Conversion Rates ist Teil des Standard-Repertoires von Führungskräften und Budgets werden basierend auf den Auswirkungen bestimmter digitaler Aktivitäten und Marketing-Kampagnen zugewiesen. Der Bedarf an klaren und präzisen Performance Analysen steigt.

Schwimmen lernen oder untergehen

Der größte Vorteil bei digitalen Aktivitäten? Sie können alles messen! Die größte Gefahr bei digitalen Aktivitäten? Sie können alles messen und trotzdem nichts wissen! In der digitalen Datenflut ist schon so mancher Analyst untergegangen. Aber nur wer Daten auch versteht, kann echten Mehrwert schaffen. Die wachsende Komplexität der digitalen Landschaft führt zu mehr unterschiedlichen Metriken, die großartige Einblicke liefern können – sofern Sie gut verstanden und richtig interpretiert werden.

Ein erfolgreicher Marketing-Mix besteht aus vielen orchestrierten Kanälen, die alle ihre eigenen Metriken bereitstellen:

• Website-Analyse mithilfe von Google Analytics oder ähnlichen Tools
• Social Media-Messwerte, die Sie über das Engagement Ihrer Inhalte informieren – egal, ob es sich um Ihre Facebook-Videobeiträge oder Instagram-Posts handelt, bei denen Sie mehr als reine Vanity-Messwerte wie Likes und Follower-Zahlen wissen möchten
• eMail-Marketing Statistiken
• Daten aus anderen Tools, die Sie verwenden, von Umfragen über Webinare bis hin zur Analyse von Werbekampagnen

Von Big Data zu Smart Data

Woran es im Produktmanagement und in der Geschäftsführung also meist nicht fehlt, sind Daten. Um große Datenmengen richtig auswerten zu können, muss man allerdings lernen, sie zu verstehen. Für ein zielführendes Digital Reporting ist nicht die Datenmenge ausschlaggebend, sondern die Fähigkeit, relevante Erkenntnisse daraus zu gewinnen.

• Sie müssen Insights generieren, verstehen, warum die Zahlen so aussehen, wie Sie es tun, und ob Sie auf dem richtigen Weg sind, Ihre Ziele zu erreichen.
• Sie brauchen ein klares Bild, warum bestimmte Dinge und Aktivitäten funktionieren und andere nicht.
• Sie brauchen Empfehlungen dafür, was genau Sie tun müssen, damit die Dinge funktionieren, die Sie erfolgreicher machen und Sie Ihren Zielen näher bringen. 

Rise to Glory - Unsere Leistungen

• Definition von Zielen und KPIs basierend auf Ihrer Strategie
• Definition aussagekräftiger Messwerte, um zu sehen, ob Sie auf dem richtigen Weg sind
• Identifikation der relevanten Daten aus der Gesamtheit der digitalen Aktivitäten
• Interpretieren der Daten, Generieren von Insights
• Erstellung von Insight Reports mit klaren Ergebnissen, Erkenntnissen und Optimierungsmöglichkeiten sowie Formulierung von Optimierungsmaßnahmen