Die 5 häufigsten Missverständnisse beim Marketing Insourcing

Sie haben sich über das Thema Marketing Insourcing informiert, 320 wissenswerte Seiten des Buches von Autor & Inbound Marketing-Guru Marcus Sheridan verschlungen und sind jetzt voll enthusiastisch, damit zu durchzustarten? So wie Ihnen geht es tatsächlich vielen anderen auch. Einfach loslegen, ist aber gar nicht so einfach. Bei den wenigsten klappt die Umsetzung des Frameworks auf Anhieb. Im folgenden Artikel möchten wir Ihnen zeigen, wo die häufigsten Missverständnisse entstehen können, wenn man mit Marketing Insourcing in einem Unternehmen startet. Wir möchten Sie an die Hand nehmen und mit den folgenden Tipps bewirken, dass Ihnen diese Fehler nicht passieren.

Alles auf Anfang: Wie die meisten mit Marketing Insourcing starten

Der Kern von Marketing Insourcing, ist recht simpel: Gebildete InteressentInnen (potenzielle KäuferInnen) werden zu zufriedeneren, besseren KäuferInnen. Klingt logisch, oder?

Bevor Sie dieses Konzept in Ihrem Unternehmen implementieren, sind grob zusammengefasst folgende Schritte notwendig:

1. Jeder im Unternehmen muss das Buch They Ask, You Answer von Marcus Sheridan lesen. Darin werden die wesentlichen Aspekte von Marketing Insourcing zusammengefasst und erklärt.

2. Es sollte gesammelt mit allen MitarbeiterInnen ein Workshop (Buy-In) durchgeführt werden. Das dient dazu, ein gemeinsames Verständnis des Mindsets über das gesamte Unternehmen hinweg zu schaffen. 

3. Da vor allem das Erstellen von Content eine wichtige Rolle spielt, benötigt man eine zuständige Person: ein/e Content ManagerIn auf Vollzeitbasis.

4. Thema Video: Genauso wichtig wie ein/e Content ManagerIn ist im nächsten Schritt ein/e VideografIn.

5. Wenn Ihre potenziellen Kunden Fragen stellen, müssen Sie diese offen und ehrlich auf Ihrer Website beantworten. Damit dieser Content Vertriebs-fördernd eingesetzt werden kann, ist eine enge Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb unerlässlich.

6. Nach dem Motto „Wer nicht trackt, ist nie gelaufen”: Automatisierte Tools machen ein einfaches Tracking und Reporting möglich. So können gegebenenfalls auch Optimierungen effizienter umgesetzt werden.

Interessiert an einem Marketing Insourcing Workshop?

Es gibt kein unternehmensweites Mindset.

Sie müssen verstehen, dass Marketing Insourcing nicht nur ein Projekt ist, das man wie eine To-do-Liste abarbeiten kann, sondern dass es sich dabei um eine unternehmensweite Kultur handelt. Menschen davon zu überzeugen, ihren Ansatz zu ändern, ist oft nicht so einfach, das ist uns vollkommen klar, hat aber im Zuge von Marketing Insourcing höchste Priorität. Das Mindset von Marketing, Vertrieb und Führung über das gesamte Unternehmen hinweg ist die Basis dafür, dass dieses neue Marketingkonzept erfolgreich umgesetzt werden kann und funktioniert. Nur wenn alle an einem Strang ziehen und ihre Rolle kennen, können langfristig Erfolge erzielt werden.

Marketing Insourcing wird als reine Marketinginitiative gesehen.

Ein wichtiger Punkt des Frameworks, der den meisten nicht von Anfang zu 100 Prozent klar ist, ist, dass es sich neben dem Marketingaspekt um eine ganzheitliche Verkaufsstrategie handelt. Das Ziel von Marketing Insourcing besteht nicht nur darin, die Markenbekanntheit zu steigern, Leads zu generieren oder den organischen Traffic zu steigern. Natürlich wird sich dieses Konzept auch positiv auf Ihren Traffic und SEO auswirken, vielmehr hilft es aber, dass der Vertrieb effizienter arbeiten kann. Kundenorientierter Inhalt ist das A und O, um InteressentInnen anzuziehen und in Folge Leads zu generieren. Vertriebs- und Marketingabteilungen sollten letztendlich das gleiche Ziel vor Augen haben: Einnahmen für das Unternehmen zu generieren und Vertrauen bei Kunden zu schaffen. Das Verkaufsteam kann durch verkaufsfördernde Inhalte diesen Prozess beschleunigen und die Erfolgsquote ist durch qualifizierte Leads deutlich höher. 

Die Inhalte beantworten nicht die wesentlichen Fragen der KäuferInnen.

Wie schon weiter oben erwähnt, der Name des Frameworks beantwortet schon, worum es im Wesentlichen geht. Die Fragen potenzieller Kunden müssen offen und ehrlich beantwortet werden. Heißt auch: Es ist nicht damit getan, einfach Content für Ihre Website zu erstellen, vielmehr muss dieser hilfreiche und vertrauenswürdige Informationen beinhalten. Das bedeutet, dass man auf die Big 5 zurückzugreifen sollte, um den Traffic, die Leads und Verkäufe anzukurbeln.

Wissensdurst nach den BIG 5? Im folgenden Blogartikel gibts noch mehr dazu.

Das Setup im Unternehmen ist nicht vorhanden und es gibt weder Content ManagerIn und noch Videografin.

Häufig kommt es vor, dass Unternehmen versuchen, Neuanstellungen zu vermeiden und bestehende Personen für Marketing Insourcing einzusetzen. Wir empfehlen Ihnen, diesem Trend nicht zu folgen. Ein/e Content ManagerIn, die regelmäßig Artikel schreibt, publiziert sowie Kurzvideos veröffentlicht, ist für Ihre Kommunikation unerlässlich. Ebenso essenziell ist ein/e VideografIn, die den gesamten Video-Content-Plan betreut. Halten Sie sich immer Folgendes vor Augen: Es ist Ihr Produkt, Ihre Expertise, Ihr Inhalt UND Ihre Verantwortung.

Die Umsetzung von Marketing Insourcing hat ein Enddatum.

Jeder im Unternehmen hat das Buch gelesen, der Buy-in-Workshop ist vollbracht und somit wissen alle Teammitglieder Bescheid, wie es weitergeht. Zeit, sich entspannt zurückzulehnen. Nein, nein, nein – sobald Sie sich dafür entscheiden, Marketing Insourcing in Ihrem Unternehmen umzusetzen, muss Ihnen klar sein: Es gibt kein Fertigstellungsdatum bzw. einen Zeitpunkt, ab dem sich alle auf Ihren Lorbeeren ausruhen können. Ihre Inhalte müssen laufend und konsequent aktualisiert werden, um in den Rankings von Google relevant zu bleiben. Auch die Fragen Ihrer potenziellen Kunden werden sich im Laufe der Zeit ändern.

Sie wollen mehr über Marketing Insourcing erfahren?

Wann ist Ihr Unternehmen bereit für Marketing Insourcing?

Sie haben jetzt viel über Marketing Insourcing gehört, kennen die häufigsten Fehler, die es gilt, bei der Umsetzung in Ihrem Unternehmen zu vermeiden und fragen sich jetzt sicherlich, wann der beste Zeitpunkt ist zu starten. Prinzipiell kann man jederzeit mit der Implementierung beginnen. Wir haben dennoch ein paar Punkte aufgelistet, wo Sie für sich selbst noch einmal checken können, ob Ihr Unternehmen tatsächlich bereit ist für diese Veränderung.

• Sie verstehen, dass sich das Kaufverhalten durch das Internet grundsätzlich verändert hat.

• Sie sind bereit, auch über schwierige Themen wie z. B. über den Preis zu sprechen.

• Sie sind bereit, in interne Ressourcen wie z. B. in ein/e Content ManagerIn oder ein/e VideografIn zu investieren 

• Sie merken, dass etwas falsch bzw. nicht optimal läuft.

• Die Verkaufszahlen stagnieren und der Vertrieb investiert sehr viel Zeit in nicht qualitative Verkaufsgespräche. 

• Die Verkaufsmaterialien sind unwirksam oder erzielen nicht die gewünschten Ergebnisse. 

• Sie verstehen, dass Marketing Insourcing eine langfristige Verpflichtung bedeutet.

• Die Entscheidungsträger innerhalb Ihres Unternehmens sind sich einig über die Implementierung des Frameworks und bereit für eine Veränderung.

Gehen Sie diese Liste Schritt für Schritt durch. Wenn Sie beim Großteil mit einem nickenden Kopf vor dem Bildschirm sitzen, ist das ein gutes Zeichen! 

Sie möchten gerne Ihren Traffic steigern, möglichst viele Leads generieren und langfristig zufriedene Kunden, die Ihnen am Ende des Tages zu 100 % vertrauen? Dann machen Sie Marketing Insourcing zum Erfolgsrezept Ihres Unternehmens.